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기타 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
정해진 운영시간 없이 평일, 주말, 늦은 시간 모두 확인하는 대로 최대한 빠르게 답변 드리고 있습니다.
[카카오톡 플러스친구] 메시지 남겨주시면 순차적으로 확인 후 응답드리겠습니다. -
기타 사이트 이용은 모바일에서도 가능한가요?
네, 모바일 웹에도 최적화되어 있어 스마트폰에서도 결제 및 주문이 가능합니다. 다만, 일부 화면이 PC 기준으로 표시될 수 있습니다.
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기타 최소/최대 주문 수량이 정해져 있나요?
상품마다 최소/최대 수량이 다르며, 일반적으로 최소 50~100개, 최대 10,000개 이상까지 가능합니다. 자세한 내용은 상품 선택 시 표기된 수량을 참고 해주세요.
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기타 주문을 했는데 ‘주문완료’인데 수치는 안 올라요
SNS 플랫폼에서 반영까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 평균적으로 10분~1시간 내 반영되며, 여전히 변화가 없을 경우 고객센터로 문의주세요.
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사이트 관련 계정이 비공개인데도 작업 가능한가요?
대부분의 작업은 공개 계정 상태에서만 가능합니다. 작업 전 반드시 계정 공개 여부를 확인해주세요.
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사이트 관련 내 계정 비밀번호를 입력해야 하나요?
절대 아닙니다. 저희는 공개된 링크 기반으로만 작업을 진행하며, 계정 비밀번호를 요구하지 않습니다. 비밀번호를 요구하는 서비스는 이용을 자제해주세요.
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사이트 관련 계정 정지나 제재 위험은 없나요?
저희는 안전한 방식으로만 작업을 진행합니다. 하지만 SNS 플랫폼의 알고리즘은 비공개이며, 무분별한 반복 작업이나 과도한 수치는 제재를 유발할 수 있으니 주의가 필요합니다.
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사이트 관련 작업이 실제 사용자로 이뤄지나요?
대부분의 상품은 실제 활동 이력이 있는 계정 기반으로 작업됩니다. 단, 일부 저가형 상품은 비활성 계정일 수 있으며, 상품별로 설명을 꼭 확인해주세요.
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사이트 관련 작업 중에도 인스타그램 계정에 로그인해도 되나요?
네, 로그인하셔도 무방합니다. 다만, 잦은 로그인 시도나 IP 변경이 잦을 경우 플랫폼 측에서 의심 활동으로 인식할 수 있으니 주의해주세요.
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사이트 관련 같은 링크로 중복 주문이 가능한가요?
네, 중복 주문은 가능합니다. 단, 기존 작업이 완료된 이후에 새로 주문하시는 것을 권장드립니다. 중복 시 일부 수치는 반영되지 않을 수 있습니다.
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사이트 관련 작업 속도를 조절할 수 있나요?
작업 속도는 기본적으로 계정 안전성을 고려한 범위 내에서 자동 조절됩니다. 별도 속도 조절은 불가하지만, 상품에 따라 ‘고속 상품’을 선택하실 수 있습니다.
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사이트 관련 좋아요/팔로워 작업은 언제 시작되나요?
평균적으로 결제 후 10분 이내에 자동 시작됩니다. 단, 유입량이 많거나 SNS 플랫폼 상태에 따라 다소 지연될 수 있습니다.
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사이트 관련 결제 수단은 어떤 걸 지원하나요?
현재는 무통장입금 방식만 지원하며, 향후 카드결제·간편결제도 도입 예정입니다. 입금 후 자동 충전 방식으로 운영됩니다.
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취소,환불,AS 포인트 환불은 가능한가요?
충전 포인트는 현금성 상품이 아니며 환불되지 않습니다. 다만, 충전 오류나 시스템 문제로 인한 이중 결제는 전액 환불해드립니다.
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사이트 관련 무통장 입금을 했는데 충전이 안 돼요.
입금자명 또는 금액이 정확히 일치하지 않으면 자동 확인이 되지 않습니다. 고객센터로 입금자명 / 입금액 / 입금시간을 남겨주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.
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취소,환불,AS 주문 취소가 가능한가요?
자동화 시스템 특성상, 결제 후 즉시 작업이 시작되기 때문에 주문 취소는 불가능합니다. 주문 전 링크와 수량을 반드시 확인해주세요.
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사이트 관련 작업이 완료되었는지 어떻게 확인하나요?
주문내역 페이지에서 새로고침(F5)을 하셨을 때 상태가 ‘진행 중’에서 ‘진행 완료’로 변경되면 작업이 완료된 것입니다.
여전히 ‘진행 중’으로 표시된다면 현재 작업이 진행 중이니 참고 부탁드립니다.
